Estes Termos Gerais de Uso da Plataforma Longex (“Termos”) constituem um acordo entre a Plataforma Longex aplicáveis aos Usuários (Pacientes, Profissionais de Saúde e/ou Clínicas) interessadas em aderir à Plataforma Longex conforme dados a seguir: 

Ao acessar, navegar ou usar o Site, Aplicativo Móvel ou qualquer outro aspecto do Serviço, O Usuário reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se O Usuário não aceitar os termos e condições destes Termos, O Usuário não acessará, navegará ou utilizará o Serviço de outra forma.

DEFINIÇÕES:

“Clientes” – Usuários e Dependentes devidamente que utilizam dos Serviços da Plataforma Longex.

“Dependentes” – Pessoas cadastradas adicionalmente pelo Cliente, conforme as condições previstas no plano escolhido pelo Titular. 

“Longex” – empresa e parceiros que fornece determinados serviços através de seu site localizado em www.longex.com.br, sujeitos aos Termos.

“Parceiros” – São os fornecedores de produtos e prestadores de serviços da Longex. 

“Usuário” – Pessoas que aderirem à Plataforma Longex, através do cadastramento no site www.longex.com.br e aceite destes Termos.

“Serviço” – serviços de imagens de telessaúde e outros produtos ou serviços de saúde, pesquisa ou médicos.

A Plataforma Longex

A Longex fornece uma plataforma na web e em dispositivos móveis para a realização de agendamento de consultas médicas, a realização de serviços de imagens de telessaúde, a elaboração e a interpretação de laudos médicos, o fornecimento de produtos e demais serviços da área da saúde, permitindo aos Clientes solicitar, agendar e realizar ressonâncias magnéticas, tomografias, e demais exames de imagens, os quais serão disponibilizados pelas clínicas e profissionais da saúde parceiros da Longex ao Cliente, conforme listados no site www.longex.com.br (“Plataforma Longex”).

Por meio da Plataforma Longex, o Cliente poderá requisitar à Longex a realização de serviços da área de saúde, listados na página de serviços, acessível através do link www.longex.com.br, que serão realizados através de Parceiros da Longex (“Serviço(s)”). Dependendo das informações que o Cliente fornecer ao solicitar um Serviço e/ou com base nas comunicações com Parceiros da Longex, a Longex poderá não ser capaz de atender sua solicitação de um Serviço, inclusive se um Parceiro da Longex determinar, a seu exclusivo critério, que os Serviços não é clinicamente apropriado.

Representantes da Longex podem entrar em contato com o Cliente por meio do Serviço para agendar consultas para discutir seu Serviço contratado e/ou para discutir outros, conforme aplicável (“Comunicação com a equipe Longex”).

Se considerado clinicamente apropriado por um Parceiro da Longex, o Cliente ou um consultor de cuidados agendarão uma consulta para um Serviço adicional, em um dos locais listados em www.longex.com.br/localidades/ que são operados por Parceiros da Longex (“Local(is) de Consulta”). 

A Longex não pode garantir que tais informações de agendamento ou a lista de Locais de Consulta para realização dos Serviços sejam precisas, completas e/ou atualizadas. Além disso, agendar um Serviço em um dos Locais de Consulta pode não garantir sua consulta; o Local de Consulta pode precisar confirmar separadamente a consulta solicitada. Se um dos Parceiros da Longex confirmar a sua consulta fica a critério exclusivo da mesma.

Antes de agendar um Serviço, revise a lista de Locais de Consulta em www.longex.com.br/localidades/ para confirmar sua proximidade de um Local de Consulta. Poderá haver penalidades ou taxas se o Cliente cancelar ou perder um Serviço agendado.

Os resultados dos seus Serviços concluídos ou outros produtos (conforme definido abaixo) serão automaticamente compartilhados com a Plataforma Longex pelo Parceiro da Longex. O Cliente poderá visualizar os resultados de seus Serviços concluídos no Site ou no Aplicativo Móvel (“Resultados do seu Serviço ou Produto de Imagem”).

A Plataforma Longex pode oferecer produtos e serviços médicos, de pesquisa ou de saúde adicionais como parte do Serviço, incluindo, interpretação, diagnósticos, laudos médicos, testes e análises clínicas e uma avaliação do questionário da sua saúde (“Outros serviços ou Produtos Oferecidos pela Plataforma Longex”). Não obstante, nenhum tratamento específico será oferecido pela Plataforma Longex.

A Longex não está autorizada a fornecer serviços que exijam licença profissional, não oferece nenhum tratamento médico nem realiza quaisquer serviços clínicos de saúde e não fornece nenhum aconselhamento médico. A Longex oferece apenas serviços de avaliação preliminar e aconselhamento médico limitado em resposta a descobertas específicas identificadas em conexão com seu histórico médico e os resultados do seu Serviço. Dependendo dos resultados do seu Serviço realizado pelo Parceiro, o Cliente deverá contactar o seu prestador de cuidados de saúde aplicável para obter mais aconselhamento, acompanhamento, diagnóstico ou tratamento. Compartilharemos os resultados de seus Serviços e de nossos outros Produtos com terceiros, mediante sua solicitação e somente conforme permitido pela Lei do Brasil de Portabilidade e Responsabilidade Legar (LGPD) (“Isenção de responsabilidade”).

Nenhuma relação profissional de saúde/paciente é criada entre a Longex e um Cliente quando este usa certos serviços que não requerem o aconselhamento ou intervenção de um profissional médico; uma relação profissional de saúde e o paciente pode ser criada entre a Longex e um Cliente quando este usa os serviços que requerem o aconselhamento de algum Parceiro indicado pelo longex, sem reponsabilidade da Longex, somente do Parceiro responsável indicado.

Os Serviços oferecidos pela Longex não se destinam nem estão implícitos como um substituto para diagnóstico ou tratamento médico profissional. O Cliente é incentivado a confirmar qualquer informação ou conselho obtido de ou por meio do Serviço com outras fontes e revisar todas as informações e conselhos sobre qualquer condição médica ou tratamento com seu médico de atenção primária ou outro profissional de saúde. NUNCA DESCONSIDERE ACONSELHAMENTO MÉDICO PROFISSIONAL OU ATRASE A PROCURA DE TRATAMENTO MÉDICO POR CAUSA DE ALGO QUE O USUÁRIO LEU OU ACESSOU ATRAVÉS DO SERVIÇO.

SE O CLIENTE ACHA QUE O CLIENTE OU ALGUÉM QUE USA O SERVIÇO PODE TER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, LIGUE IMEDIATAMENTE PARA UM MÉDICO OU PARA SEU NÚMERO DE EMERGÊNCIA LOCAL.

Embora a Longex forneça determinados Serviços de saúde, algumas informações, dados, software, fotografias, gráficos, vídeos, textos, imagens, fontes, sons e outros materiais relacionados à saúde incluídos no Serviço ou de outra forma disponíveis em ou por meio de o Serviço descreve princípios gerais de cuidados de saúde que não devem ser interpretados como instruções específicas para pacientes individuais. É apenas para referência e não deve ser usado para determinar o tratamento para condições médicas específicas – apenas um profissional de saúde pode fazer isso. O Cliente entende e concorda que em nenhum caso a Longex será responsável por qualquer decisão tomada ou ação tomada com base em tais informações gerais contidas nas mesmas, e a confiança nelas é exclusivamente por sua conta e risco.

A Longex não é responsável por qualquer Serviço, ou qualquer procedimento médico ou de saúde, conselho, análise ou informação que seja adquirido ou acessado através do serviço fornecido por terceiros e pelos Parceiros da Longex.

Fica a Longex inteiramente isenta de todas e quaisquer responsabilidades de natureza civil ou penal, em decorrência de erros, omissões, informações incompletas ou inverídicas nos dados pessoais, clínicos ou de enfermidades mórbidas ou crônicas, fornecidas pelo Cliente, por ocasião do aceite destes Termos – ou no momento da realização dos Serviços – que lhe (s) possa (m) ocasionar lesões, danos ou prejuízos de qualquer natureza.

Do Cadastro na Plataforma Longex

O Usuário é responsável por manter o sigilo dos dados de sua conta de acesso em relação a terceiros, não divulgando ou compartilhando sua senha a quem quer que seja. Caso o Usuário suspeite que a confidencialidade de sua senha foi quebrada, este deverá efetuar a troca imediatamente. Caso não consiga acessar a Internet, o Usuário deverá buscar atendimento nos canais disponíveis da Plataforma Longex.

O Usuário deverá proceder o seu cadastro na Plataforma Longex, fornecendo seus dados pessoais e responsabilizando-se pela integral veracidade das informações prestadas. Do mesmo modo, deverá fornecer informações confiáveis e verídicas, a fim de proporcionar avaliação médica adequada de seu estado de saúde, tais como: antecedentes clínicos, cirurgias e hospitalizações pregressas, utilização de medicamentes e hábitos (ex: tabagismo, uso de drogas, bebida, etc)

É de responsabilidade exclusiva do Usuário a utilização da Plataforma Longex com retidão, de forma ética e dentro da legislação brasileira, sendo responsável por suas condutas individuais dentro do software, inclusive obrigando-se a assumir o polo passivo de ação judicial ou administrativa e excluindo a Longex de qualquer responsabilidade por seus atos dentro de sua conta de acesso, devendo arcar com despesas e custas processuais, livrando a Longex de prejuízos e ônus.

A Longex se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar os Usuários na Plataforma Longex, podendo solicitar dados adicionais e documentos que estime serem idôneos a conferir os dados pessoais informados, assim como inabilitar, temporária ou definitivamente, os cadastros que apresentarem qualquer informação inverídica ou que não puderem ser confirmados com o Usuário.

Os cadastros na Plataforma Longex são individuais e intransferíveis, devendo a Plataforma Longex ser imediatamente notificada sobre qualquer uso não autorizado de conta do Usuário ou qualquer outra violação de segurança, pelo Usuário, em tempo hábil, não sendo a Longex responsável por quaisquer prejuízos ou danos oriundos do uso de login e senha por terceiro, com ou sem o consentimento do O Usuário.

Na ocorrência de danos à Plataforma Longex ou a terceiros, em decorrência de condutas omissivas ou comissivas adotadas pelo Usuário, o Usuário se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar a parte prejudicada, não devendo a Plataforma Longex responder por tais prejuízos.

A Plataforma Longex poderá, mediante o envio de simples comunicação, pausar o acesso de qualquer Usuário à Plataforma Longex caso (i) detecte indício de fraude e/ou atividades ilegítimas no uso da Plataforma; ou (ii) diante de qualquer indício de violação destes Termos. Nessas hipóteses, o Usuário poderá ficar sem acesso ou com acesso limitado à sua conta, até que seja sanado o vício ou averiguada as ocorrências. 

Sendo confirmada a ocorrência de fraude e/ou violação destes Termos, a Plataforma Longex poderá excluir o acesso do Usuário à Plataforma Longex de forma permanente, o que não implica no direito de indenização a qualquer título ao Usuário.

O Usuário declara e garante que figura como pessoa plenamente responsável e capaz, sendo parte de sua discricionariedade aceitar estes Termos, cumprindo com todas as obrigações aqui fixadas e cumprirá com todas as leis e regulações aplicáveis na execução destes Termos, incluindo, sem limitação, todas as leis aplicáveis de proteção de dados (incluindo, sem limitação, leis e regulamentos aplicáveis ao objeto destes Termos).

Conta de o Usuário, senha e segurança: Ao criar sua conta, o Usuário declara e garante que fornecerá informações precisas e completas. Espera-se que o Usuário use senhas “fortes” (senhas que usam uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) em sua conta. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta, se houver, e é totalmente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra sob sua senha ou conta, mesmo que seja devido ao uso indevido ou a qualquer acesso não autorizado. O Usuário deve ter cuidado ao acessar sua conta de um computador público ou compartilhado, para que outras pessoas não possam visualizar ou registrar sua senha ou outras informações pessoais. O Usuário entende e concorda que sua conta é pessoal e concorda em não fornecer a nenhuma outra pessoa acesso ao Serviço usando seu nome de o Usuário, senha ou outras informações de segurança. O Usuário também concorda em sair da sua conta ao final de cada sessão. O Usuário concorda em notificar imediatamente a LONGEX sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança. A LONGEX não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta Seção.

O Usuário poderá excluir sua conta a qualquer momento enviando um e-mail com a solicitação. Observe que isso excluirá todos os seus dados e informações armazenados no Serviço ou compartilhados por meio do Serviço, e não seremos responsáveis por tal perda de dados ou informações; desde que possamos reter quaisquer informações ou dados conforme permitidos por estes Termos de Uso e sujeito aos nossos direitos sob a Política de Privacidade, ou conforme necessário ou aconselhável para cumprir qualquer lei, regra, estatuto, ordem ou regulamento aplicável. Todas as taxas que possam ter sido incorridas antes do cancelamento do registro serão devidas e devidas, até que sejam pagas integralmente, não obstante a exclusão da conta.

Modificações no Serviço

A Longex reserva-se o direito de suspender, limitar, condicionar, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio. O Usuário concorda que a Longex não será responsável perante o Usuário ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Práticas Gerais Relativas ao Uso e Armazenamento

A Longex poderá estabelecer práticas gerais e limites relativos ao uso do Serviço, incluindo, sem limitação, o período máximo de tempo que os dados ou outro conteúdo serão retidos pelo Serviço e o espaço máximo de armazenamento que será distribuído nos servidores da Longex em seu nome. Na medida em que a Longex armazena ou processa informações ou dados definidos pela LGPD como “Informações de saúde protegidas” a Longex cumprirá os requisitos de privacidade e segurança aplicáveis estabelecidos pelas leis de LGPD e conforme discutido mais detalhadamente na seção Política de Privacidade. 

O Usuário reconhece que a Longex se reserva o direito de encerrar contas que estejam inativas por um longo período de tempo. O Usuário reconhece ainda que a Longex se reserva o direito de alterar estas práticas e limites gerais a qualquer momento, a seu exclusivo critério, com ou sem aviso prévio. O Usuário também reconhece que, no caso de LOGEX encerrar uma conta inativa, a Longex poderá excluir quaisquer dados, incluindo LGPD, a qualquer momento que a conta for considerada inativa, e não teremos qualquer responsabilidade por tal perda de dados ou informações; desde que possamos reter quaisquer informações ou dados conforme permitidos por estes Termos de Uso e sujeito aos nossos direitos sob a Política de Privacidade, ou conforme necessário ou aconselhável para cumprir qualquer lei.

Pagamento

Para registrar uma conta, pode ser necessário enviar informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento no momento do registro.

Certos produtos ou serviços oferecidos em conexão com os Serviços (“Produtos”) são oferecidos mediante pagamento de uma taxa; os preços dos Produtos podem ser encontrados em www.longex.com.br/agendar. Ao agendar um Serviço ou adquirir um Produto de outra forma, o Cliente deverá selecionar um plano de pagamento. O Cliente será cobrado pelo Produto e pelo Serviço de acordo com o plano de pagamento selecionado. Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos Produtos e dos Serviços.

A coleta de seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento e o processamento do pagamento de taxas serão realizados por processadores de pagamento terceirizados (os “Processadores de Pagamento”). A Longex atualmente usa o ASAAS como seu processador de pagamento, mas reserva-se o direito de alterar os processadores de pagamento. O Cliente efetuará o pagamento ao Processador de Pagamento aplicável e as taxas serão processadas pelo Processador de Pagamento aplicável. O Cliente está vinculado aos termos e condições do Processador de Pagamentos aplicáveis para o processamento de pagamentos, já que os mesmos podem ser modificados por esse Processador de Pagamentos de tempos em tempos (“Termos do Processador de Pagamentos”). As informações fornecidas a qualquer Processador de Pagamento são regidas pelos Termos do Processador de Pagamento aplicáveis. Os Termos do Processador de Pagamentos do ASAAS são compostos pelo Contrato de Conta Conectada do ASAAS.  Não somos responsáveis pelo desempenho de qualquer Processador de Pagamento do ASAAS.

O Cliente declara e garante à Longex que tais informações são verdadeiras e que o Cliente está autorizado a usar o instrumento de pagamento. O Cliente concorda em pagar à Longex o valor especificado no plano de pagamento de acordo com os termos desse plano e estes Termos de Uso. 

Se o seu pagamento falhar, poderemos cancelar ou revogar imediatamente o seu acesso ao Serviço e/ou encerrar a sua conta. Se o Cliente entrar em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito para recusar ou reverter a cobrança de taxas, poderemos revogar seu acesso ao nosso Serviço e/ou encerrar sua conta. Se o Cliente contestar qualquer cobrança, deverá informar a Longex dentro de sessenta (60) dias após a data em que a Longex cobrar do Cliente.

Condições de Acesso e Utilização

O Usuário é o único responsável por todo código, conteúdo, imagens, informações, dados, texto, software, fotografias, gráficos, mensagens ou outros materiais (“Conteúdo”) que o Usuário carrega, compartilha, insere, publica, publica, envia por e-mail ou exibir por meio do Serviço (“Conteúdo do Usuário”). A seguir estão exemplos do tipo de conteúdo e/ou uso que é ilegal ou proibido pela Longex. A Longex reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, a critério exclusivo da Longex, viole esta disposição, incluindo, sem limitação, remover o conteúdo ofensivo do Serviço, suspender ou encerrar a conta de tais infratores e denunciá-lo à lei. autoridades de execução. O Usuário concorda em não usar o Serviço para:

a) compartilhar qualquer conteúdo que infrinja qualquer propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade de qualquer parte; O Usuário não tem o direito de fazer upload sob qualquer lei ou sob relações contratuais ou fiduciárias; contenha vírus de software ou qualquer outro código, arquivo ou programa projetado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações;  representa ou cria um risco de privacidade ou segurança para qualquer pessoa; seja ilegal, ofensivo, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, ilícito, excessivamente violento, difamatório, vulgar, obsceno, pornográfico, calunioso, invasivo da privacidade de terceiros, odioso racial, étnico ou de outra forma censurável; seja falso, enganoso ou de outra forma enganoso; ou a critério exclusivo da Longex, pode expor a Longex ou seus Usuários a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo;

b) interferir ou interromper o Serviço ou servidores ou redes conectadas ao Serviço, ou desobedecer ou violar quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos de redes conectadas ao Serviço;

c) violar qualquer Lei aplicável;

d) personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;

e) coletar ou coletar endereços de e-mail ou outras informações de contato ou informações de identificação pessoal de outros Usuários do Serviço;

f) tomar qualquer ação que imponha, ou possa impor, conforme determinado a nosso exclusivo critério, uma carga excessiva ou desproporcional em nossa infraestrutura;

g) copiar ou armazenar qualquer parte significativa do Conteúdo do Serviço;

h) monetizar o Conteúdo do Serviço por meio de publicidade, assinaturas ou outros meios;

i) fomentar ou promover qualquer atividade ou empreendimento criminoso;

j) contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou frustrar qualquer uma das proteções de conteúdo ou restrições geográficas sobre qualquer conteúdo (incluindo Conteúdo do Serviço) disponível no ou através do Serviço, inclusive através do uso de redes privadas virtuais, ou ignorando medidas que impeçam ou restrinjam o acesso ao Serviço ou ao Conteúdo do Serviço; ou

k) envolver-se ou usar qualquer mineração de dados, robôs, raspagem ou métodos semelhantes de coleta ou extração de dados. Se o Usuário for impedido pela Longex de acessar o Serviço (inclusive bloqueando seu endereço IP), o Usuário concorda em não implementar quaisquer medidas para contornar tal bloqueio (por exemplo, mascarando seu endereço IP ou usando um endereço IP proxy ou rede privada virtual).

Serviços móveis e software

O Serviço inclui determinados serviços que estão disponíveis através de um dispositivo móvel, incluindo (a) a capacidade de compartilhar conteúdo do Serviço através de um dispositivo móvel, (b) a capacidade de navegar no Serviço e no Site a partir de um dispositivo móvel, e (c) a capacidade de acessar determinados recursos e conteúdos por meio do Aplicativo Móvel (“Serviços Móveis”). Na medida em que o Usuário acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, poderão ser aplicadas tarifas padrão da sua operadora de serviços sem fio, taxas de dados e outras taxas. Além disso, o download, a instalação ou o uso de determinados Serviços Móveis podem ser proibidos ou restringidos pela sua operadora, e nem todos os Serviços Móveis podem funcionar com todas as operadoras ou dispositivos.

Ao utilizar o Serviço, o Usuário concorda em aceitar e receber comunicações nossas para os contatos que o Usuário nos fornece em conexão com sua conta, inclusive por meio de chamadas pré-gravadas, e-mails automatizados, mensagens SMS e/ou MMS enviadas por meio de discagem telefônica automática. sistema, notificações push e outros meios (se aplicável) (“Serviço de Texto”), mesmo que o Usuário tenha optado pela Lista Nacional de Não Ligar, pela Lista de Não Ligar de qualquer estado ou pela Lista Não Ligar interna de qualquer empresa. Poderá ser necessário que o Usuário responda a uma mensagem inicial conforme as instruções para concluir seu registro e confirmar a inscrição no Serviço de Texto. O Usuário não precisa participar do Serviço de Texto para usar o Serviço. Caso o Usuário não queira mais participar do Serviço de Texto, o Usuário concorda em nos notificar diretamente. Caso o Usuário altere ou desative seu número de celular, o Usuário concorda em atualizar imediatamente as informações de sua conta para garantir que suas mensagens não sejam enviadas para a pessoa que adquirir seu número antigo.

Não há cobrança adicional para o Serviço de Texto, mas as taxas padrão de mensagens e dados da sua operadora de celular ou de outro provedor de serviços se aplicam a quaisquer mensagens que o Usuário enviar ou receber por meio do Serviço de Texto, incluindo confirmações e textos subsequentes. Sua operadora pode proibir ou restringir determinados recursos móveis e determinados recursos móveis podem ser incompatíveis com sua operadora ou dispositivo móvel. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou falhas no recebimento de quaisquer mensagens SMS ou MMS ou outras comunicações, pois a entrega está sujeita à transmissão efetiva por sua operadora de celular ou outro provedor de serviços e à compatibilidade de seu dispositivo móvel. Entre em contato com sua operadora de celular ou outro provedor de serviços se tiver alguma dúvida sobre esses problemas ou sobre seu plano ou serviços de dados e mensagens móveis.

Conforme descrito na inscrição no Serviço de Texto e nas mensagens de boas-vindas, o Usuário pode enviar uma mensagem de texto “STOP” ou “PARE” para cancelar tais comunicações, pois não é obrigado a consentir com o Serviço de Texto como condição para usar o Serviço. O Usuário também pode enviar uma mensagem de texto “AJUDA” para obter informações de suporte ao cliente. Se optar por cancelar seu Serviço de Texto, o Usuário concorda em receber uma mensagem de texto final do Serviço de Texto confirmando seu cancelamento.

O Usuário pode convidar outras pessoas para usar o Serviço por meio do Serviço de Texto, fornecendo os números das pessoas que deseja convidar ou selecionando as pessoas que deseja convidar em sua lista de contatos (se o Usuário tiver carregado uma). Ao nos pedir para convidar outras pessoas para usar o Serviço, o Usuário nos declara que aqueles que o Usuário convida consentem em receber as mensagens de convite automatizadas e que o Usuário está autorizado a nos transmitir esse consentimento.

O Usuário também receberá informações, comunicações, atualizações e lembretes sobre sua conta e os Produtos que adquirir (incluindo, conforme aplicável, quaisquer Serviços de Imagem programados) por meio do Serviço de Texto.

Se desejar cancelar todas as nossas comunicações, incluindo informações, comunicações, atualizações e lembretes sobre sua conta e os Produtos que o Usuário compra, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, no entanto, O Usuário reconhece que isso pode afetar sua capacidade de usar efetivamente o Serviço.

Sujeito a estes Termos de Uso, a Longex concede ao Usuário uma licença limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para (a) instalar o Aplicativo Móvel em um dispositivo móvel e (b) usar o Aplicativo Móvel para seu uso pessoal, exclusivamente para acessar e usar o Serviço. Para maior clareza, o acima exposto não se destina a proibi-lo de instalar o Aplicativo Móvel em outro dispositivo no qual o Usuário também concordou com estes Termos de Uso. Cada instância dos Termos de Uso com a qual o Usuário concorda em relação ao download de um Aplicativo Móvel concede a o Usuário os direitos mencionados acima em relação à instalação e uso do Aplicativo Móvel em um dispositivo.

A tecnologia e o software subjacentes ao Serviço, incluindo qualquer tecnologia proprietária ou algoritmos incorporados no software da Longex ou distribuídos em conexão com ele (o “Software”) são de propriedade da Longex e de nossos parceiros. O Usuário concorda em não copiar, modificar, criar um trabalho derivado, fazer engenharia reversa, montar reversamente ou de outra forma tentar descobrir qualquer código-fonte, vender, atribuir, sublicenciar ou de outra forma transferir qualquer direito sobre o Software. Quaisquer direitos não concedidos expressamente aqui são reservados pela Longex.

Direito de propriedade intelectual

O Usuário reconhece e concorda que o Serviço ou Site pode conter ou apresentar conteúdo ou informações, incluindo artigos e outros trabalhos (“Conteúdo do Serviço”), que são protegidos por direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade e leis. O nome e os logotipos da Longex são marcas registradas e marcas de serviço da Longex (“Marcas Registradas Longex”). 

O Usuário declara e garante que possui todos os direitos, títulos e interesses sobre esse Conteúdo do Usuário, incluindo, sem limitação, todos os direitos autorais e direitos de publicidade nele contidos. Por meio deste, o Usuário concede à Longex uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, totalmente paga, transferível (direta e indiretamente por meio de vários níveis), perpétua e irrevogável para copiar, exibir, compartilhar, executar, distribuir, armazenar, modificar e de outra forma usar seu Conteúdo do o Usuário e quaisquer dados estatísticos e de uso relacionados ao uso do Serviço derivados pela Longex ou seus provedores de serviços terceirizados, em conexão com (a) a operação e fornecimento do Serviço, e (b) sujeito à Privacidade Política, (i) a melhoria ou aprimoramento do Serviço, e o desenvolvimento e fornecimento de novos produtos, serviços e ofertas, e para outros fins de desenvolvimento e corretivos em conexão com o Serviço e outras ofertas, produtos ou serviços da Longex, (ii) para criar dados agregados ou outros dados anonimizados, e (iii) a comercialização ou promoção de qualquer um dos itens acima, em cada caso, em qualquer forma, meio ou tecnologia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente, exceto na medida em que qualquer uso seja proibido pela legislação aplicável. O Usuário declara e garante que qualquer uso autorizado de seu Conteúdo do Usuário pela Longex viola e não violará, se apropriará indevidamente ou infringirá os direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de privacidade, direitos de publicidade e direitos de propriedade intelectual.

O Usuário autoriza a Longex e seus provedores de serviços terceirizados a obter dados estatísticos e de uso relacionados ao seu uso do Serviço (“Dados de Uso”). Poderemos usar os Dados de Uso para qualquer finalidade, a qualquer momento, de acordo com a Lei aplicável e nossa Política de Privacidade.

Quaisquer perguntas, comentários, sugestões, ideias, feedback ou outras informações sobre o Serviço (“Envios”) fornecidos pelo Usuário à Longex não são confidenciais e a Longex terá direito ao uso irrestrito e à disseminação desses Envios para qualquer finalidade, comercial ou de outra forma, sem reconhecimento ou compensação para o Usuário.

O Usuário reconhece e concorda que a Longex pode preservar o conteúdo e também pode divulgá-lo se for obrigado a fazê-lo por lei ou na crença de boa fé de que tal preservação ou divulgação é razoavelmente necessária para: (a) cumprir processos legais, leis aplicáveis ou solicitações governamentais ; (b) fazer cumprir estes Termos de Uso; (c) responder a alegações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; ou (d) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Longex, de seus o Usuários e do público. O Usuário entende que o processamento técnico e a transmissão do Serviço, incluindo o seu conteúdo, podem envolver (i) transmissões por diversas redes; e (ii) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos.

Serviços e sites de terceiros

O Serviço pode fornecer links ou outro acesso a serviços, sites, tecnologia e recursos que são, no todo ou em parte, fornecidos ou de outra forma disponibilizados por terceiros, incluindo os Serviços de Imagem ou, conforme aplicável, outros Produtos (“Terceiros”). Seu acesso e uso dos Serviços de Terceiros também podem estar sujeitos a termos e condições adicionais, políticas de privacidade ou outros acordos com esses terceiros, e o Usuário pode ser solicitado a se autenticar ou criar contas separadas para usar os Serviços de Terceiros nos sites ou através das plataformas tecnológicas dos seus respectivos fornecedores. Alguns Serviços de Terceiros nos fornecerão acesso a determinadas informações que o Usuário forneceu a terceiros, inclusive por meio de tais Serviços de Terceiros, e usaremos, armazenaremos e divulgaremos essas informações de acordo com nossa Política de Privacidade. Para obter mais informações sobre as implicações da ativação de Serviços de Terceiros e nosso uso, armazenamento e divulgação de informações relacionadas a O Usuário e seu uso de tais Serviços de Terceiros dentro do Serviço, consulte nossa Política de Privacidade. A Longex não tem controle e não é responsável por tais Serviços de Terceiros, inclusive pela precisão, legalidade, disponibilidade, confiabilidade ou integridade dos resultados ou informações compartilhadas por ou disponíveis através de Serviços de Terceiros, incluindo os resultados de Imagens Serviços ou, conforme aplicável, outros Produtos, e tais informações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio ou nas práticas de privacidade de Serviços de Terceiros. Encorajamos o Usuário a revisar as políticas de privacidade de terceiros que fornecem Serviços de Terceiros antes de usar tais serviços. O Usuário, e não a Longex, será responsável por todos e quaisquer custos e encargos associados ao uso de quaisquer Serviços de Terceiros. A Longex permite esses Serviços de Terceiros apenas como uma conveniência e a integração ou inclusão de tais Serviços de Terceiros não implica endosso ou recomendação. Quaisquer negociações que o Usuário tenha com terceiros durante a utilização do Serviço são entre o Usuário e o Terceiro. A Longex não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em quaisquer Serviços de Terceiros.

Sites de mídia social

O Usuário pode ativar ou fazer login no Serviço por meio de diversas mídias sociais e serviços de redes sociais (“Sites de Mídia Social”), ou permitir o compartilhamento de determinado Conteúdo do Usuário ou Conteúdo do Serviço para, em ou com Sites de Mídia Social. Ao fazer login ou integrar diretamente esses Sites de Mídia Social ao Serviço, poderemos tornar suas experiências on-line mais ricas e personalizadas. Para aproveitar esse recurso e capacidades, poderemos solicitar que O Usuário se autentique, registre-se ou faça login em Sites de Mídia Social nos sites de seus respectivos provedores. Como parte dessa integração, os Sites de Redes Sociais poderão nos fornecer acesso a determinadas informações que o Usuário forneceu a esses Sites de Redes Sociais, e usaremos, armazenaremos e divulgaremos essas informações de acordo com nossa Política de Privacidade. Para obter mais informações sobre as implicações da ativação desses Sites de Mídia Social e do uso, armazenamento e divulgação por parte da Longex de informações relacionadas a O Usuário e seu uso de tais serviços dentro ou por meio do Serviço, consulte nossa Política de Privacidade. No entanto, lembre-se de que a maneira pela qual os sites de mídia social usam, armazenam e divulgam suas informações é regida exclusivamente pelas políticas de tais terceiros, e a Longex não terá nenhuma obrigação ou responsabilidade pelas práticas de privacidade ou outras ações de qualquer site de terceiros. ou serviço que pode ser ativado no Serviço. Se O Usuário compartilhar Conteúdo do Usuário ou Conteúdo do Serviço, que pode incluir suas PHI, o Usuário reconhece que o faz por sua própria conta e risco.

Além disso, a Longex não é responsável pela exatidão, disponibilidade ou confiabilidade de qualquer informação, conteúdo, bens, dados, opiniões, conselhos ou declarações disponibilizadas em conexão com Sites de Mídia Social. Como tal, a Longex não é responsável por quaisquer danos ou perdas causados ou supostamente causados por ou em conexão com o uso ou confiança em tais Sites de Mídia Social. A Longex habilita esses recursos apenas como uma conveniência e a integração ou inclusão de tais recursos não implica endosso ou recomendação.

Indenização e Liberação

O Usuário concorda em liberar, indenizar e isentar a Longex e suas afiliadas e seus executivos, funcionários, diretores, prestadores de serviços, licenciantes e agentes (“Indenizados”) de toda e qualquer perda, dano, despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, direitos, reivindicações, ações de qualquer tipo e danos (incluindo morte) decorrentes ou relacionados ao seu uso do Serviço, qualquer Conteúdo do O Usuário, sua conexão com o Serviço, sua violação destes Termos de Uso ou seu violação de quaisquer direitos de outrem. Não obstante o acima exposto, o Usuário não terá obrigação de indenizar ou isentar qualquer Indenizado de ou contra qualquer responsabilidade, perdas, danos ou despesas incorridas como resultado de qualquer ação ou omissão de tal Indenizado.

Isenção de garantias

O uso do serviço é por sua conta e risco. O serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. A Longex isenta-se expressamente de todas as garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim, título e não violação; fornecido, no entanto, que tal isenção de responsabilidade não se aplicará a nenhum serviço de cuidados de saúde da Longex fornecido por prestadores médicos do grupo Longex.

A Longex não garante que (a) o serviço atenderá às suas necessidades, (b) o serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros, (c) qualquer conteúdo fornecido através do serviço é preciso, legalmente em conformidade, atualizado. Atualizado, confiável ou correto, ou (d) a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material comprado ou obtido por o usuário através do serviço atenderá suas expectativas.

A Longex não oferece nenhuma garantia com relação a quaisquer serviços de cuidados de saúde da Longex, na medida em que a Longex seja confiante, usando ou incorporando quaisquer serviços de terceiros, incluindo os resultados dos Serviços de imagem ou qualquer outro produto disponibilizado por Terceiros.

Limitação de responsabilidade

O Usuário compreende e concorda expressamente que, exceto como possa ser expressamente fornecido aqui, a Longex não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, exemplares ou danos por lucros cessantes, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de bem-vindo , uso, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que a Longex tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), seja baseada em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade estrita ou de outra forma, resultantes de: (a) uso ou incapacidade de uso o serviço; (b) o custo de aquisição de bens e serviços de substituição resultantes de quaisquer bens, dados, informações ou serviços adquiridos ou obtidos ou mensagens recebidas ou transações realizadas através do serviço ou a partir do serviço; (c) acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados; (d) qualquer coisa que ocorra em um Local de Consulta ou qualquer comunicação ou conduta com qualquer pessoa em ou associada a um local de Imagem, ou quaisquer serviços de terceiros; (e) quaisquer serviços fornecidos por Parceiro; ou (f) qualquer outro assunto relacionado ao Serviço (excluindo quaisquer serviços de cuidados de saúde da Longex e fornecidos por Parceiros da Longex. Em hipótese alguma a responsabilidade total da Longex para com o Usuário por todos os danos, perdas ou causas de ação excederá o valor que o usuário pagou à Longex nos últimos seis (6) meses (se houver).

Algumas jurisdições não permitem a isenção ou exclusão de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Assim, algumas das limitações acima estabelecidas podem não se aplicar ao Usuário ou ser executáveis em relação ao usuário. Se o usuário estiver insatisfeito com qualquer parte do serviço ou com estes Termos de Uso, seu único e exclusivo recurso é interromper o uso do serviço.

Resolução de disputas

Os Termos de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Terminação

O Usuário concorda que a Longex, a seu exclusivo critério, pode suspender, limitar, condicionar ou encerrar sua conta, uso do Serviço ou qualquer recurso ou função do mesmo e remover e descartar qualquer conteúdo do Serviço, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a Longex acreditar que o Usuário violou ou agiu de forma inconsistente com a letra ou o espírito destes Termos de Uso. Qualquer suspeita de atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal que possa ser motivo para o encerramento do seu uso do Serviço poderá ser encaminhada às autoridades competentes para aplicação da lei. A Longex também pode, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, interromper o fornecimento do Serviço, ou qualquer parte dele, com ou sem aviso prévio. O Usuário concorda que, exceto conforme explicitamente estabelecido neste documento, qualquer rescisão de seu acesso ao Serviço sob qualquer disposição destes Termos de Uso poderá ser efetuada sem aviso prévio, e reconhece e concorda que a Longex pode desativar ou excluir imediatamente sua conta e todas as informações e arquivos relacionados em sua conta e/ou impedir qualquer acesso adicional a tais arquivos ou ao Serviço. Além disso, O Usuário concorda que a Longex não será responsável perante O Usuário ou terceiros por qualquer rescisão do seu acesso ao Serviço (exceto conforme explicitamente estabelecido neste documento).

Disposições Gerais

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre o Usuário e a Longex e regem o uso do Serviço. O Usuário também pode estar sujeito a termos e condições adicionais que podem ser aplicados quando o Usuário usa serviços afiliados ou de terceiros, conteúdo de terceiros ou software de terceiros. 

Estes Termos de Uso serão regidos pelas leis do Brasil, independentemente de conflitos de disposições legais. Com relação a quaisquer disputas ou reivindicações, o Usuário e a Longex concordam em submeter-se à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. 

A falha da Longex em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida por um tribunal de jurisdição competente, as partes concordam, no entanto, que o tribunal deve se esforçar para dar efeito às intenções das partes, conforme refletido nas disposições destes Termos de Uso permanecem em pleno vigor e efeito. 

O Usuário concorda que, independentemente de qualquer lei em contrário, qualquer reclamação ou causa de ação decorrente ou relacionada ao uso do Serviço ou destes Termos de Uso deve ser apresentada dentro de um (1) ano após tal reclamação ou causa de ação ter surgido ou ser barrado para sempre. 

Uma versão impressa deste contrato e de qualquer notificação fornecida em formato eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados a este contrato, na mesma medida e sujeita às mesmas condições que outros documentos e registros comerciais originalmente gerados e mantidos em formulário impresso. 

O Usuário não pode ceder estes Termos de Uso sem o consentimento prévio por escrito da Longex, mas a Longex pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, sem restrições. Os títulos das seções destes Termos de Uso são apenas para conveniência e não têm efeito legal ou contratual. Notificações para o Usuário podem ser feitas por e-mail ou correio normal. O Serviço também pode fornecer avisos sobre alterações nestes Termos de Uso ou outros assuntos, exibindo avisos ou links para avisos em geral no Serviço.