INTRODUÇÃO

Obrigada por utilizar os serviços da Longer Saúde Ltda., através deste documento (“Política de Privacidade” ou “Política”), você terá acesso a todas as possibilidades de tratamento dos seus dados pessoais pela Longex. Portanto, recomendamos que você leia atentamente esta Política.

A Longex respeita a sua privacidade e reconhece o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais na sua interação com a Longex em suas plataformas online (“Plataformas”) e na utilização dos serviços por ela oferecidos (“Serviços”). Por essa razão, esta Política descreve de forma clara quais dados são coletados pela Longer Saúde Ltda (“Longex”), CNPJ 50.964.750/0001-51, em sua relação com os usuários dos seus Serviços (“você”), quem tem acesso a esses dados e para quais finalidades eles são tratados.

Ao usar as Plataformas ou utilizar os Serviços da Longex, é fundamental que você conheça esta Política de Privacidade. Os termos aqui empregados estão definidos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

Os Termos de Uso apresentam informações gerais sobre a utilização dos Serviços e a navegação nas Plataformas da Longex.

A presente Política tem por intuito fornecer informações úteis e de fácil acesso a você sobre como a Longex trata dados pessoais e como você pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais. 

Esta Política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da Longex que não possuam políticas de privacidade separadas e estejam vinculados a esta Política.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Para fins desta Política e das leis aplicáveis, a Longex entende como dado pessoal qualquer informação relacionada a você quando a Longex já o tiver identificado ou possa vir a identificá-lo. Por outro lado, dados anonimizados não serão considerados dados pessoais.

Todos os dados coletados pela Longex estão relacionados com os Serviços prestados pela Longex ou para finalidades a eles relacionadas.

A Longex poderá coletar os seguintes dados:

• Dados cadastrais: dados como nome, sobrenome, sexo, data de nascimento, CPF, informações de pagamento (ex.: número de cartão de crédito e endereço de cobrança) e informações de contato (ex.: e-mail, número de telefone), para fins de criação de conta ou perfil para acesso à Plataforma e/ou uso dos Serviços da Longex;
• Informações autorrelatadas: informações fornecidas a seu critério à Longex, através de consultas, promoções, formulários, questionários, funcionalidades e aplicações (ex.: informações relativas a etnia e histórico familiar). Vale ressaltar que, antes de você disponibilizar à Longex qualquer informação sobre membro(s) da sua família, você deve assegurar que possui permissão para tanto;
• Informações relacionadas aos Serviços de exames: dados pessoais que revelem informações como dados de saúde (ex.: histórico de saúde, tratamentos médicos, medicações de uso contínuo, doenças, etc) coletadas em exames e/ou obtidas em documentos fornecidos por você, por terceiros e/ou em análises posteriores do material fornecido à Longex. Nos casos em que for necessário realizar o tratamento de dados pessoais sensíveis, esse tratamento será feito de acordo com os requisitos da legislação aplicável;
• Dados relacionados à navegação: dados como acesso a páginas da Longex e dados coletados enquanto você utiliza as Plataformas da Longex, como dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP ou outros meios, dados técnicos, como os computadores, aparelhos e dispositivos usados, tipo de conexão de rede e desempenho do provedor, da rede e do dispositivo utilizado, e dados obtidos através da página de Contato da Longex.

FORMAS DE COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Longex coleta os seus dados pessoais das seguintes formas:

• Informações que você compartilha conosco: quando do cadastro na Plataforma e quando do uso dos Serviços, você nos fornece dados diversos, como nome completo, sexo, data de nascimento, contato, CPF, dados financeiros, exame solicitado (seja por você ou por seus representantes legais), a fim de viabilizar a prestação dos Serviços da Longex a você;
• Coleta de informações para exames e análises: dados pessoais coletados pela Longex para viabilizar a realização de exames e análises posteriores àquela que ensejou a assinatura dos Termos de Uso;
• Quando do seu acesso às Plataformas e uso dos Serviços da Longex: por meio de cookies e outras tecnologias similares, são coletados dados como visualização de páginas e aparelhos e dispositivos usados para navegação, bem como informações referentes ao uso de determinadas funcionalidades das Plataformas e dos Serviços por você;
• Coleta de informações de registros públicos e históricos: informações extraídas de registros públicos e históricos, como jornais, registros de nascimento/óbito/casamento, os quais podem conter dados pessoais relacionados a você; e
• Informações provenientes de terceiros: dados obtidos através de terceiros, como por conta de parcerias estabelecidas para viabilizar o acesso à Plataforma e o desenvolvimento de determinados Serviços da Longex (ex.: médicos que solicitam o exame à Longex em seu nome e órgãos de pesquisa).

FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados pela Longex são tratados para atender às seguintes finalidades:

• Permitir a realização dos exames e testes solicitados (ex.: registro e identificação de usuários, envio de kits, execução de pagamentos, análise do material genético), e manter o contato da Longex com você durante e após o uso das Plataformas e dos Serviços (ex.: envio de resultados), em conformidade com os Termos de Uso aplicáveis;
• Permitir a comunicação com você e avisos referentes aos Serviços da Longex e às suas políticas internas (ex.: responder dúvidas submetidas por você na área de Contato, informar sobre mudanças nos Serviços);
• Permitir a realização de consultas e questionários durante a utilização das Plataformas e dos Serviços, bem como facilitar o desenvolvimento de produtos e iniciativas de pesquisa;
• Proporcionar segurança dentro e fora das Plataformas e dos Serviços, de forma a verificar contas e atividades suspeitas ou violações dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade (ex.: uso de dados para autenticação do seu acesso a determinado Serviço da Longex);
• Gerar análises estatísticas sobre o uso das Plataformas e dos Serviços, para que a Longex possa compreender melhor as suas necessidades e interesses e, com isso, oferecer melhores serviços e/ou prover informações relacionadas;
• Compartilhar as informações com terceiros na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços e respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.
• Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Longex, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da Longex ou seus ativos seja alterado;
• Responder a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), somente quando necessário fazê-lo e/ou quando a Longex assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e para cumprir requisitos da legislação aplicável;
• Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Longex e dos seus parceiros comerciais e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções ou outras formas de marketing, resguardados os limites e princípios estabelecidos por lei;
• Viabilizar a realização de pesquisas científicas, as quais podem ser desenvolvidas internamente ou patrocinadas, conduzidas ou realizadas em colaboração com terceiros, como organizações sem fins lucrativos, instituições acadêmicas ou empresas, resguardados os limites e princípios estabelecidos por lei; e
• Compartilhar informações com parceiros da Longex, a fim de aprimorar as Plataformas e os Serviços oferecidos a você, resguardados os limites e princípios estabelecidos por lei.

Você poderá alterar suas preferências diretamente em nossas Plataformas, escolhendo quem poderá acessar (ex.: médicos, familiares e determinadas empresas) suas informações.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nos casos em que for necessário para a prestação dos Serviços contratados ou para finalidades legítimas, específicas e concretas relacionadas aos Serviços, à gestão ou manutenção dos negócios da Longex, a Longex poderá realizar o compartilhamento de seus dados pessoais conforme abaixo detalhado. 

Esse compartilhamento buscará atingir as seguintes finalidades e se dará com os seguintes terceiros:

• Auxiliar no oferecimento ou na operação das Plataformas e dos Serviços, através do compartilhamento de dados pessoais com nossos prestadores de serviços e/ou parceiros (ex.: processadores de pagamento, pagadores, médicos que solicitaram o exame a ser realizado pela Longex, empresas provedoras de serviços de armazenamento de dados em nuvem, fornecedores para fins de marketing, prevenção de fraude e segurança), sempre dentro dos estritos limites da legislação;
• Permitir que nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais possam realizar atividade de marketing, análises de marca, publicidade com base em interesses ou atividades similares para a Longex;
• Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados a potenciais riscos de segurança dos Serviços da Longex;
• Permitir, nos casos em que estritamente necessário, auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Longex, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da Longex ou seus ativos seja alterado. As disposições presentes nesta Política de Privacidade continuarão a ser aplicadas aos seus dados pessoais caso venham a ser transferidas para o novo proprietário;
• Permitir a realização de parcerias por parte da Longex, através do compartilhamento de dados pessoais, na medida em que forem necessários à concretização destas parcerias, quando cabível e dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável;
• Responder, dentro do estritamente necessário, a solicitações judiciais e cumprir requisitos das legislações aplicáveis, situações nas quais os dados poderão ser compartilhados pela Longex com autoridades governamentais e judiciárias e com prestadores de serviços jurídicos e regulatórios. A Longex ressalta que busca assegurar a maior proteção possível a você e aos seus dados. Nos casos em que a Longex for legalmente compelida a divulgar os seus dados, a Longex empregará os seus melhores esforços para comunicá-lo(a) previamente acerca deste compartilhamento, exceto nos casos em que for legalmente impedida de realizar essa comunicação;
• Gerar dados individualizados a respeito do uso das Plataformas por você ou pelos colaboradores da Longex, que serão disponibilizados para parceiros da Longex e outras empresas do seu grupo econômico, quando cabível e segundo os limites da legislação aplicável, e desde que estes adotem política de privacidade e práticas comerciais com o mesmo nível de proteção que esta Política oferece; e
• Realizar e/ou divulgar análises estatísticas e resultados de pesquisas (ex.: compartilhamento em bancos públicos de variantes genéticas), respeitadas as exigências legais e setoriais sobre proteção de dados pessoais.

COOKIES

Tecnologias como cookies (pequenos arquivos armazenados no navegador dos usuários, celular ou outro dispositivo) são usadas durante a sua navegação nas plataformas, serviços e anúncios da Longex, para compreender, transmitir e proteger suas informações. Essas tecnologias poderão ser usadas para permitir que a Longex apresente os conteúdos e ofertas mais relevantes para você, para aprimorar os Serviços da Longex, e para ajudar a manter estes Serviços seguros.

Os nomes específicos dos cookies usados podem variar à medida em que os Serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

• Autenticação – Exemplo: Indicar que você está conectado(a), para que seja possível oferecer recursos apropriados, bem como para entender como você utiliza as Plataformas da Longex e os seus Serviços.
• Segurança e integridade do site – Exemplo: Ajudar a manter a segurança dos Serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam os Termos de Uso.
• Anúncios, ideias e medição – Exemplo: Analisar comportamento de navegação e veicular anúncios, torná-los mais relevantes para você e analisar Serviços e o uso dos mesmos. Por exemplo, é possível usar um cookie para descobrir se alguém a quem um anúncio tenha sido veiculado faz uma compra no site do anunciante ou instala o aplicativo anunciado posteriormente. Da mesma forma, parceiros podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para determinar se a Longex exibiu um de seus anúncios e qual foi o seu desempenho, ou informar como você interage com ele.
• Recursos e serviços do site – Exemplo: Ajudar a fornecer produtos e serviços, por exemplo, quando você viu ou interagiu com conteúdo dos Serviços, e fornecer outros plug-ins sociais, outras experiências e conteúdos personalizados ou fazer sugestões.
• Desempenho – Exemplo: Proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade as Plataformas da Longex são carregadas para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no seu navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.
• Análises e pesquisas – Exemplo: Entender, aprimorar e pesquisar serviços, incluindo quando você acessa as Plataformas da Longex ou outros sites e aplicativos a partir do computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, é possível usar cookies ou tecnologias semelhantes (incluindo informações do seu dispositivo) para entender como você está usando plug-ins sociais e melhorá-los, podendo ser compartilhadas informações sobre essa análise com os parceiros da Longex.

Você pode redefinir seu navegador da web para recusar os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades das Plataformas da Longex podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desativada.

Para mais informações sobre cookies, por favor, consulte a nossa Política de Cookies disponível nos websites da Longex.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Ao tratar os seus dados, a Longex se esforçará para armazená-los e mantê-los seguros, respeitando a legislação vigente e as informações fornecidas no Termo de Uso assinado por você quando da contratação do serviço. Por essa razão, seus dados pessoais e seus arquivos de sequenciamento serão armazenados criptografados, com emprego de altos níveis de segurança, contando inclusive com práticas de controle de acesso.

No oferecimento das Plataformas e dos seus Serviços, a Longex busca sempre empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento das informações, estabelecendo contratos que não violam os termos desta Política de Privacidade.

A Longex se compromete a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com as melhores práticas do mercado. Busca-se, assim, proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nesse sentido, a Longex permite que os seus dados pessoais sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais tratados.

A Longex garante que suas práticas de armazenamento de dados de saúde estão em conformidade com as leis e normas aplicáveis ao tratamento de dados, incluindo aquelas que dispõem sobre formas de armazenamento e período de retenção.

A fim de proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, a Longex recomenda que você mantenha senhas fortes de acesso às Plataformas e aos Serviços e se proteja contra o uso não autorizado dos seus dispositivos de acesso.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A Longex, enquanto empresa alinhada às práticas e tecnologias mais atuais, poderá armazenar seus dados pessoais em servidores localizados fora do território nacional, incluindo, mas não se restringindo, a provedores de computação em nuvem (ex: Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure, Oracle, dentre outros). Nessas hipóteses, a Longex adotará as medidas legais e regulatórias necessárias à legítima condução de tal transferência internacional e garantirá, por meio de instrumento adequado, o nível de segurança adequado, seja utilizando provedores hospedados em locais com nível de segurança considerado igual ou superior ao nacional, seja por meio de outros instrumentos que garantam o mesmo nível de segurança nacional ou superior. 

SEUS DIREITOS

A Longex adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir as suas obrigações em relação aos seus direitos enquanto titular dos dados pessoais. Nesse sentido, a Longex se compromete a viabilizar da melhor forma possível os seus direitos tais quais previstos em lei, quais sejam:

• Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento;
• Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Longex;
• Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados pela Longex sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados pela Longex em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais;
• Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados pela Longex para outro fornecedor de serviços;
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela Longex com o seu consentimento;
• Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Longex compartilha dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa;
• Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado; e
• Revisão às decisões automatizadas: possibilidade de revisão de decisões tomadas pela Longex com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Caso você tenha interesse em exercer algum dos direitos elencados acima, você deve entrar em contato com a Longex por meio do e-mail indicado na Seção “Disposições gerais” abaixo.

Em relação à solicitação de eliminação dos seus dados pessoais, quando cabível, a Longex cumprirá pedidos de exclusão de dados pessoais mediante sua solicitação ou diante de obrigações legais. Nesse caso, esses dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação, e os casos em que a manutenção dos dados pela Longex for permitida por lei, como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Longex. Esta versão é responsável por governar todas as relações entre você e a Longex, exceto quando você utilizar serviços que possuem Políticas de Privacidade próprias.

A versão da Política de Privacidade em vigor será sempre a mais recente. Para identificar a data da versão em vigor, você deve verificar a seção “Última modificação”, no topo deste documento.

A Longex se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos, incluindo esta Política de Privacidade.

A Longex, por liberalidade, pode realizar comunicações de atualização dos termos desta Política, no entanto, você pode sempre consultar a versão mais atualizada disponível no site e plataformas da Longex.

A Longex pode disponibilizar informações adicionais a você sobre as suas práticas de tratamento de dados pessoais relacionadas a determinados Serviços ou funcionalidades das suas Plataformas. Essas informações podem complementar ou esclarecer as práticas da privacidade da Longex ou fornecer a você escolhas adicionais sobre como a Longex efetua o tratamento de dados pessoais. De todo modo, a Longex se compromete a seguir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e ao seu setor de atuação.

As cláusulas desta Política de Privacidade seguirão vigentes a qualquer forma de terminação, ocorrida por qualquer motivo, de modo a continuar a produzir efeitos sobre as partes enquanto houver relações jurídicas subsequentes.

Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, ou tenha qualquer dúvida sobre este documento e as práticas nele descritas, você deverá entrar em contato com Jurandi A. Bettio, responsável pela função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais (“Encarregado”), que atuará como canal de comunicação entre você e a Longex, através de privacidade@longex.com.br.